Datenschutzhinweise

Verantwortlicher

PKV Kompetenzzentrum Deutschland
Inhaber: Thadäus Borowitza
Viktoriastr. 3b
86150 Augsburg
Deutschland

Telefon: 0821 – 999 626 00
E-Mail: info@pkv-kompetenzzentrum.de

Datenschutzbeauftragter

Experte für Datennutzung und Verarbeitung
Lukas Lehne
Industriestraße 1a
86438 Kissing
E-Mail: datenschutz@pkv-kompetenzzentrum.de

Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung einer individuellen PKV-Analyse oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Kontaktdaten, Kommunikationsdaten und Angaben zu Ihrer Anfrage.

Bitte senden Sie sensible Gesundheitsdaten oder vollständige Vertragsunterlagen nicht unaufgefordert über öffentliche Kontaktwege. Erforderliche Unterlagen werden im vorgesehenen Folgeprozess gezielt angefordert.

Server-Logfiles und Hosting

Beim Besuch dieser Website werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website.

Die Website wird durch einen technischen Hosting-Dienstleister bereitgestellt. Soweit personenbezogene Daten durch den Hosting-Anbieter verarbeitet werden, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Rückmeldung.

Je nach Anliegen können insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage, gewünschte Rückrufzeiten und Kommunikationsverlauf verarbeitet werden.

PKV-Analyse und Analyseformular

Die Analyseanfrage auf /pkv-analyse-starten/ dient der Vorbereitung einer individuellen Prüfung Ihrer bestehenden privaten Krankenversicherung.

Verarbeitet werden können insbesondere:

• Name und Kontaktdaten
• Angaben zur Versicherungssituation
• Angaben zu Rückrufwunsch oder Anliegen
• freiwillige Angaben, die Sie im Rahmen der Anfrage übermitteln

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Vorbereitung einer individuellen PKV-Analyse, der Kommunikation mit Ihnen und der Dokumentation des Vorgangs. Eine Vertragsänderung erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zusammenhang insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Sicherheit der Website
• Bearbeitung von Kontakt- und Analyseanfragen
• Vorbereitung einer individuellen PKV-Analyse
• Kommunikation mit Interessenten und Kunden
• Erfüllung vorvertraglicher oder vertraglicher Pflichten
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Rechtsgrundlagen können insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sein.

Cookies, Analyse und externe Inhalte

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies verwenden, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.

Soweit Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben und, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Falls externe Inhalte wie YouTube-Videos, Kartenmaterial oder vergleichbare Dienste eingebunden werden, können beim Aufruf dieser Inhalte Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. Solche Inhalte werden nur eingesetzt, wenn sie für die jeweilige Website-Funktion erforderlich oder vom Nutzer bewusst aufgerufen werden.

Empfänger und Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten können im Rahmen der genannten Zwecke an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• interne zuständige Stellen
• technische Dienstleister und Hosting-Anbieter
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Versicherer oder sonstige Dritte, soweit dies zur Bearbeitung erforderlich ist oder Sie zugestimmt haben

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder gesperrt, soweit keine weiteren gesetzlichen Gründe für eine Verarbeitung bestehen.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unberechtigter Veränderung zu schützen.

Sensible Unterlagen werden nicht unaufgefordert über öffentliche Kontaktwege angefordert. Erforderliche Unterlagen werden im vorgesehenen Folgeprozess gezielt und zweckgebunden verarbeitet.

Schlichtungsstellen

Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Versicherungsvermittlung können zuständige Schlichtungsstellen angerufen werden.

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 080632
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 060222
10052 Berlin
www.pkv-ombudsmann.de

Aktualität dieser Datenschutzhinweise

Stand: Juli 2026

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder unsere Website-Funktionen ändern.